Istnieją różne sposoby dotarcia do odbiorców i pozyskania ich jako nowych klientów. Marketing sięga po wiele narzędzie. Wszystko zależy od specyfiki branży, obszaru działania i wielkości firmy, jej możliwości finansowych, potencjału rozwoju, planów właściciela.
Podmioty, w działalności których liczy się bezpośredni kontakt z klientem (np. handel, rzemiosło w postaci produkcji mebli biurowych, wypoczynkowych), stawiają na szyldy, tablice ogłoszeniowe, banery reklamowe. Klient musi mieć możliwość obejrzenia produktu, oferty, porozmawiania z pracownikiem firmy albo jej szefem, bo tylko na tej podstawie podejmuje decyzję o zakupie.
Choć przez internet można dziś kupić niemal wszystko, to pewnych rzeczy nie da się wykonać na odległość. Tezie tej podlega większość usług, np. naprawa sprzętu elektronicznego, AGD, serwis motoryzacyjny. Niektóre, np. hosting, grafika komputerowa, projektowanie stron www, można świadczyć zdalnie, na odległość.
Wciąż jednak wielka grupa klientów lubi dotknąć, wziąć w ręce, przymierzyć produkt, którego zakup jest zainteresowana.
Wobec powyższego wciąż potrzebne są szyldy, tablice i banery reklamowe. Zresztą te elementy komunikacji marketingowej mogą być wykorzystywane także przez podmioty kontaktujące się z kontrahentami elektronicznie. Takie działanie tylko zwiększy szansę dotarcia do nowych klientów, którzy mogą rekrutować się spośród przechodniów codziennie mijających siedzibę firmy.